評判の良い歯医者さん選びで確認しておきたいこと

口コミや情報サイトなどで評判の良い歯医者さんを知っていくことは多いかと思いますが、評判が良くてもその情報が正しくないことがあります。

ではそれらを確認できるポイントはあるのでしょうか。まずよっぽどの緊急的な事態でない限り、いきなり飛び込みで行くというのは避けた方が良いので、まず情報を入手してから歯科医院に電話をかけるようにします。実はその時の受付時の電話対応でほんとうに評判の良い歯医者さんであるかどうかというのはわかってしまうのです。

なぜなら信用度の高い歯医者さんでは必ずスタッフへの教育も徹底して行われます。病院の経営理念や方針などが患者さん目線に立てられているかどうかというのがスタッフの行動にも反映されますので、そのことがおおかた把握できるのです。そのような信頼できる歯医者さんではスタッフが丁寧親切でない電話対応を行っていれば、院長や上司のスタッフが必ず注意や指導を行います。

経営理念や方針がしっかりしていない院であると注意や指導を行ってもきちんと反映されませんし、院長などですら丁寧親切でない可能性が高くなるわけです。また意識の高い院であれば、院長やスタッフが患者さんに対して誠意をもって親切丁寧な接遇を心がけている場合には、それを見習って親切丁寧な接遇が自然と出来る環境になっているものです。このように最初の電話対応から得られる情報は非常に重要ですので、失敗して何件も他の院に変更してしまうといったドクターショッピングを繰り返さないためにもきちんと確認するようにしましょう。

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